Warranty and Returns

Quelle est la durée de la garantie de l'exosquelette Hypershell ?

Chez Hypershell, nous nous engageons à garantir la qualité de nos produits et la satisfaction. de nos clients. La couverture de la garantie varie en fonction de votre région et de la. manière dont vous avez acheté le produit :. Périodes de garantie :

Mon exosquelette ne fonctionne pas correctement. Puis-je le retourner ?

Si votre exosquelette ne fonctionne pas comme prévu et que la période de retour est encore. valable, vous pouvez peut-être le retourner. Veuillez contacter notre service client pour. lancer la procédure de retour. Si votre produit n’est plus éligible

Comment puis-je déposer une réclamation au titre de la garantie ?

Si vous rencontrez un problème couvert par la garantie, veuillez contacter notre service. client. Nous vous guiderons tout au long du processus de réclamation et vous assisterons. pour les réparations ou remplacements nécessaires. Pour accélérer votr

Mon exosquelette présente des signes d'usure. Est-ce couvert par la garantie ?

L'usure normale liée à une utilisation régulière n'est pas couverte par la garantie. Cependant, si vous pensez qu'il s'agit d'un défaut de fabrication ou d'un problème. fonctionnel au-delà de l'usure normale, veuillez contacter notre service client.

Quel est le processus de retour d'un exosquelette défectueux ?

Si vous pensez que votre exosquelette est défectueux, veuillez contacter notre service client. pour entamer la procédure de retour. Vous devrez fournir :. • Une preuve d'achat (par exemple, un numéro de commande ou un e-mail de confirmation). • Une b

Comment savoir si mon exosquelette est couvert par la garantie ?

Votre exosquelette est couvert par la garantie s'il présente un défaut de fabrication ou si l'un. de ses composants fonctionne mal dans des conditions normales d'utilisation pendant la. période de garantie. Pour confirmer la couverture :. • Consultez

Puis-je retourner mon exosquelette s'il ne correspond pas à mes attentes ?

Hypershell accepte les demandes de retour dans les 14 jours calendaires suivant la livraison. du produit, sous certaines conditions. Veuillez consulter les critères d'éligibilité et les. responsabilités d'expédition avant de demander un retour. Admis

J'ai perdu mon reçu. Puis-je quand même retourner mon exosquelette ?

Une preuve d'achat est généralement exigée pour les retours. Cependant, si vous avez perdu. votre reçu, nous pouvons toujours retrouver votre commande grâce à vos informations de. compte, votre numéro de commande ou vos informations de carte de crédi

Existe-t-il une politique de retour sans poser de questions pour les clients insatisfaits ?

Oui, nous offrons une politique de retour de 14 jours pour les clients qui ne sont pas. satisfaits de leur achat, sans poser de questions. Veuillez noter :. • Pour les retours non liés à la qualité, les clients sont responsables des frais de retour.

Combien de temps faut-il pour traiter un remboursement ?

Après réception de votre produit retourné, nous procéderons au remboursement dans un. délai précis (généralement 7 à 10 jours ouvrés). Vous serez informé par e-mail du. remboursement. Si vous ne recevez pas de confirmation sous 14 jours ouvrés, veuil