Il mio esoscheletro è stato consegnato, ma la scatola era danneggiata. Devo accettare la consegna?Aggiornato 2 months ago

Se l'imballaggio esterno risulta visibilmente danneggiato al momento della consegna, ti consigliamo di rifiutare il pacco e di chiedere al corriere di restituirlo al mittente. 

Successivamente, contatta immediatamente il nostro servizio clienti in modo che possiamo avviare la procedura di reso e organizzare una spedizione sostitutiva. 

Se hai già accettato il pacco, scatta foto del danno prima di aprirlo e contattaci immediatamente: ti aiuteremo a valutare la situazione e a fornirti le istruzioni per procedere.