Pourquoi ai-je reçu un avis de paiement de taxe de la part du transporteur, même si les taxes étaient incluses dans ma commande ?Mis à jour a day ago

Si votre commande a été passée via la boutique en ligne officielle Hypershell et que votre

numéro de commande commence par #HSGL ou #HSEU, les taxes sont déjà incluses dans le

prix d'achat.

Cependant, dans certains pays ou régions, les autorités douanières peuvent procéder à des

contrôles aléatoires pendant l'expédition. Par conséquent, le transporteur peut émettre un

avis de paiement de taxes, même si Hypershell a déjà réglé la taxe en votre nom.

Que faire ?

• Ne pas effectuer de paiement

• Attendez simplement que le colis soit dédouané et livré

• Hypershell se chargera directement du paiement des taxes nécessaires

Si votre numéro de commande ne commence pas par #HSGL ou #HSEU, veuillez consulter

cette FAQ :

<Pourquoi dois-je payer des taxes ou des frais supplémentaires sur ma commande, et sont-

ils inclus dans le prix d'achat ?>

Si le transporteur demande une facture pour le dédouanement, veuillez consulter :

<Que faire si le transporteur demande une facture pour le dédouanement>