Mon exosquelette a été livré, mais la boîte était endommagée. Dois-je accepter la livraison ?Mis à jour a month ago
Si l'emballage extérieur est visiblement endommagé à la livraison, nous vous
recommandons de refuser le colis et de demander au transporteur de le retourner à
l'expéditeur.
Veuillez ensuite contacter immédiatement notre service client afin que nous puissions
lancer un retour et organiser un remplacement.
Si vous avez déjà accepté le colis, prenez des photos des dommages avant de l'ouvrir et
contactez-nous immédiatement. Nous vous aiderons à évaluer la situation et vous
indiquerons la marche à suivre.