Kann ich mein Exoskelett zurückgeben, wenn es nicht meinen Erwartungen entspricht?Aktualisiert 19 hours ago

Hypershell akzeptiert Rückgabeanfragen innerhalb von 14 Kalendertagen nach Produktlieferung unter bestimmten Bedingungen. Bitte überprüfen Sie die Berechtigungskriterien und Versandverantwortlichkeiten, bevor Sie eine Rückgabe anfordern. 
 
 RückgabeberechtigungSie sind berechtigt, Ihr Produkt zurückzugeben, wenn eine oder mehrere der folgenden Bedingungen erfüllt sind: 
 
 1. Das Produkt weist kritische Fehler, Herstellungsfehler oder Funktionsprobleme auf. Das Produkt funktioniert aufgrund eines Herstellungsfehlers nicht ordnungsgemäß. 
 
 Beispiele hierfür sind Einschaltfehler, abnormaler Betrieb oder Motorfehler, die nicht durch Missbrauch verursacht wurden. 
 
 2. Das Produkt wurde während des Transports beschädigt. Wenn Ihr Produkt mit sichtbaren Transportschäden ankommt, können Sie eine Rückgabe anfordern. 
 
 Sie müssen keinen offiziellen Nachweis des Transportunternehmens vorlegen – senden Sie einfach klare Fotos des Schadens an das Hypershell-Kundendienstteam, das den Schaden überprüft und den Rückgabevorgang unterstützt. 
 
 3. Das Produkt ist ungeöffnet, nicht aktiviert und in neuwertigem Zustand. Das Produkt muss unbenutzt, versiegelt und in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und allen Unterlagen sein 
 
 4. Nicht zufriedenstellendes Produkt nach geöffneter VerpackungWenn das Produkt geöffnet wurde, sich aber noch in neuwertigem Zustand befindet, kann es zurückgegeben werden, wenn: 
 
 Keine sichtbaren Schäden oder Gebrauchsspuren vorhanden sind 
 
 Sämtliches Zubehör, Handbücher und Verpackungen enthalten sind 
 
 Das Produkt sauber und für die Rücksendung ordnungsgemäß verpackt 
 
 ist Alle zurückgesendeten Produkte werden überprüft. Rücksendungen können abgelehnt werden, wenn das Produkt Gebrauchsspuren, Verschleiß, Schäden oder fehlende Teile aufweist. 
 
 RücksendekostenRücksendungen, die nicht die Qualität betreffen: Bei Rücksendungen aufgrund persönlicher Vorlieben oder Unzufriedenheit trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung. 
 
 Rücksendungen, die die Qualität betreffen: Wenn die Rücksendung auf einen nachgewiesenen Produktfehler oder Transportschaden zurückzuführen ist, stellt Hypershell ein vorausbezahltes Rücksendeetikett zur Verfügung. 
 
 Verspätete RücksendeanträgeWenn Ihre Rücksendeanforderung nach Ablauf der 14-tägigen Rückgabefrist erfolgt, aber besondere Umstände vorliegen, wenden Sie sich bitte an das Kundendienstteam. Ausnahmen können je nach Situation gewährt werden. 
 
 So fordern Sie eine Rücksendung an: Um eine Rücksendung zu starten, senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit: 
 
 Ihrer Bestellnummer, 
 
 dem Grund für die Rücksendung, 
 
 Fotos oder Unterlagen (falls zutreffend). 
 
 Das Support-Team führt Sie durch den Rücksendevorgang und bestätigt, ob Ihr Fall unter die Rückgaberichtlinie fällt.