Hypershell Support logo
Hypershell Support logo

Alle Artikel

Ich kann mich nicht in mein Konto einloggen oder meinen Bestellverlauf einsehen. Was soll ich tun?Aktualisiert 10 hours ago

Dieses Problem hängt möglicherweise mit unserem kürzlichen Shop-Upgrade zusammen. Zum Schutz Ihres Kontos und Ihrer persönlichen Daten müssen nun alle Benutzer ihre Konten reaktivieren. 
 
 So beheben Sie das Problem: 
 
 Suchen Sie in Ihrem E-Mail-Postfach nach einer Nachricht mit dem Titel „Kundenkonto-Aktivierung“ von Hypershell. Öffnen Sie die E-Mail und klicken Sie auf die Schaltfläche „Aktivieren“, um Ihr Konto zu reaktivieren. 
 
 
 Sollten Sie die Aktivierungs-E-Mail nicht finden oder weiterhin nicht auf Ihr Konto zugreifen können, besuchen Sie [Link] und klicken Sie auf „Passwort vergessen“. Folgen Sie den Anweisungen zum Zurücksetzen Ihres Passworts. 
 Sobald Ihr Passwort zurückgesetzt wurde, sollten Sie wieder auf Ihr Konto zugreifen können. Sollten Sie weiterhin keinen Zugriff auf Ihr Konto haben oder Ihre Bestelldaten nicht sehen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team und fügen Sie einen Screenshot des Problems bei. Wir helfen Ihnen schnellstmöglich weiter. 
 
 Vielen Dank für Ihr Verständnis – bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne an uns!

War dieser Artikel hilfreich?
Ja
Nein