Risoluzione dei problemi: il dispositivo smette improvvisamente di rispondere mentre si camminaAggiornato 2 months ago

Se l'esoscheletro Hypershell smette improvvisamente di rispondere durante l'uso, in particolare mentre cammini, segui i passaggi seguenti per identificare e risolvere il problema. 

Descrizione del problema: l'esoscheletro smette improvvisamente di rispondere durante la camminata, senza segni visibili di malfunzionamento nell'app o nell'hardware. 

Probabile causa: questo problema potrebbe essere causato da un malfunzionamento relativo alla modalità HDC (Hill Descent Control). Sebbene l'app Hypershell+ possa mostrare l'HDC come disattivato, il sistema potrebbe essere ancora in esecuzione in modalità HDC in background, causando errori funzionali e mancata risposta. 

Soluzione passo passo: aggiorna l'app: aggiorna l'app Hypershell+ alla versione 1.4.3 o successiva. Dopo l'aggiornamento, apri l'app e disattiva manualmente la modalità HDC. Quindi, testa il dispositivo per vedere se riprende il normale funzionamento. 

Ripristino delle impostazioni di fabbrica del dispositivo: se l'aggiornamento dell'app e la disattivazione dell'HDC non risolvono il problema, esegui un ripristino delle impostazioni di fabbrica sull'esoscheletro. Dopo il ripristino, torna all'app e disattiva nuovamente l'HDC prima di testare. 

Reinstalla il firmware. Se il problema persiste, procedi a reinstallare il firmware del dispositivo utilizzando l'app Hypershell+. Questo garantirà che tutte le funzioni di sistema vengano ripristinate allo stato più recente e corretto. 

Contatta l'assistenza per la sostituzione. Se nessuno dei passaggi precedenti risolve il problema, contatta il servizio clienti Hypershell per organizzare la sostituzione del dispositivo. 

Promemoria: mantieni sempre l'app e il firmware aggiornati per evitare problemi di compatibilità o di controllo ed esegui controlli di sistema regolari prima dell'uso.