Cosa devo fare se la spia di alimentazione del mio prodotto non si accende quando provo a caricarlo?Aggiornato a month ago

Se l'indicatore di alimentazione non si accende durante la ricarica, segui questi passaggi per identificare e risolvere il problema: 

Reinserisci la batteria 

Spegni il dispositivo, rimuovi la batteria e reinseriscila con attenzione per assicurarti che sia correttamente inserita e che faccia pieno contatto con i punti di connessione. 

Prova con un caricabatterie diverso 

Utilizza un adattatore compatibile con PD con una potenza di uscita di 65 W o superiore. I caricabatterie a bassa potenza potrebbero non attivare la ricarica o non attivare l'indicatore di alimentazione. 

Controlla il cavo e la porta di ricarica 

Prova a scambiare il cavo USB-C e ispeziona la porta di ricarica per eventuali detriti o danni visibili. Cavi o porte difettosi sono cause comuni di problemi di ricarica. 

Esegui un test incrociato con un altro dispositivo 

Utilizza lo stesso caricabatterie e cavo con un altro dispositivo compatibile con PD per confermare se il problema riguarda il caricabatterie/gli accessori o il prodotto Hypershell stesso. 

Se nessuno di questi passaggi risolve il problema, contatta l'assistenza clienti Hypershell per ulteriore assistenza.