Que dois-je faire si le voyant d'alimentation de mon produit ne s'allume pas lorsque j'essaie de le charger ?Mis à jour a month ago

Si le voyant d'alimentation ne s'allume pas pendant la charge, suivez ces étapes de

dépannage pour identifier et résoudre le problème :

Réinsérez la batterie .

Éteignez l'appareil, retirez la batterie et réinsérez-la soigneusement pour vous assurer

qu'elle est correctement installée et qu'elle est en contact complet avec les points de

connexion.

Testez avec un autre chargeur

Utilisez un adaptateur compatible PD avec une sortie de 65 W ou plus. Les chargeurs de

faible puissance peuvent ne pas activer la charge ou déclencher le voyant d'alimentation.

Vérifiez le câble et le port de charge. Essayez

de changer le câble USB-C et inspectez le port de charge pour détecter tout débris ou

dommage visible. Des câbles ou des ports défectueux sont des causes courantes de

problèmes de charge. Effectuez

un test croisé avec un autre appareil.

Utilisez le même chargeur et le même câble avec un autre appareil compatible PD pour

confirmer si le problème provient du chargeur/des accessoires ou du produit Hypershell

lui-même.

Si aucune de ces étapes ne résout le problème, contactez le support client Hypershell pour

obtenir de l'aide.

Pour plus de conseils, consultez :