Dépannage – L'appareil cesse soudainement de répondre pendant la marcheMis à jour a month ago
Si votre exosquelette Hypershell cesse soudainement de répondre pendant l'utilisation,
notamment en marchant, suivez les étapes ci-dessous pour identifier et résoudre le
problème.
Description du problème : L'exosquelette cesse soudainement de répondre pendant la
marche, sans aucun signe visible de dysfonctionnement dans l'application ou le matériel.
Cause probable : Ce problème peut être dû à un dysfonctionnement lié au mode HDC
(contrôle de descente). Bien que l'application Hypershell+ puisse afficher le mode HDC
désactivé, le système peut toujours fonctionner en arrière-plan, ce qui entraîne des erreurs
fonctionnelles et une absence de réponse.
Solution étape par étape : Mettre à jour l'application : Mettre à jour l'application
Hypershell+ vers la version 1.4.3 ou supérieure. Après la mise à jour, ouvrez l'application et
désactivez manuellement le mode HDC. Testez ensuite l'appareil pour voir s'il fonctionne à
nouveau normalement. Réinitialiser
l'appareil aux paramètres d'usine : Si la mise à jour de l'application et la désactivation du
mode HDC ne résolvent pas le problème, effectuez une réinitialisation d'usine de
l'exosquelette. Après la réinitialisation, revenez dans l'application et désactivez à nouveau
le mode HDC avant de tester.
Réinstaller le micrologiciel : si le problème persiste, réinstallez le micrologiciel de l'appareil
à l'aide de l'application Hypershell+. Cela permettra de restaurer toutes les fonctions
système à leur état le plus récent et correct.
Contacter l'assistance pour un remplacement. Si aucune des étapes ci-dessus ne résout le
problème, veuillez contacter le service client Hypershell pour organiser un remplacement.
Rappel : maintenez toujours votre application et votre micrologiciel à jour pour éviter les
problèmes de compatibilité ou de contrôle, et effectuez régulièrement des vérifications du
système avant utilisation.