Solución de problemas: el dispositivo deja de responder repentinamente al caminarActualizado 2 days ago

Si su exoesqueleto Hypershell deja de responder repentinamente durante el uso, especialmente al caminar, siga los pasos a continuación para identificar y resolver el problema. 

Descripción del problema: El exoesqueleto deja de responder repentinamente al caminar, sin signos visibles de mal funcionamiento en la aplicación o el hardware. 

Causa probable: Este problema puede deberse a un mal funcionamiento relacionado con el modo HDC (Control de descenso de pendientes). Aunque la aplicación Hypershell+ muestre el HDC desactivado, es posible que el sistema siga ejecutándose en modo HDC en segundo plano, lo que provoca errores funcionales y falta de respuesta. 

Solución paso a paso: Actualizar la aplicación: Actualice la aplicación Hypershell+ a la versión 1.4.3 o superior. Después de la actualización, abra la aplicación y desactive manualmente el modo HDC. Luego, pruebe el dispositivo para ver si vuelve a funcionar con normalidad. 

Restablecer el dispositivo a los valores de fábrica: Si actualizar la aplicación y desactivar el HDC no resuelve el problema, restablezca el exoesqueleto a los valores de fábrica. Después del restablecimiento, vuelva a la aplicación y desactive el HDC antes de realizar la prueba. 

Reinstalar el firmware. Si el problema persiste, reinstale el firmware del dispositivo con la app Hypershell+. Esto garantizará que todas las funciones del sistema se restablezcan a su estado correcto y actualizado. 

Contacte con el soporte técnico para solicitar un reemplazo. Si ninguno de los pasos anteriores resuelve el problema, contacte con el equipo de atención al cliente de Hypershell para solicitar un reemplazo. 

Recordatorio: Mantenga siempre la app y el firmware actualizados para evitar problemas de compatibilidad o control, y realice comprobaciones periódicas del sistema antes de usarlo.