Cómo comprobar si su producto Hypershell requiere una actualización de firmwareActualizado 6 hours ago

1. ¿Cómo sé si mi producto Hypershell necesita una actualización de firmware? 
Para comprobar si su producto Hypershell necesita una actualización de firmware, siga estos pasos: 

Use la aplicación Hypershell+: Abra la aplicación y conecte su dispositivo. Si hay una actualización disponible, la aplicación le notificará con un mensaje para que actualice el firmware. 

Notificaciones de la aplicación: Si su producto está emparejado con la aplicación Hypershell+, recibirá notificaciones push cuando haya nuevas actualizaciones de firmware disponibles. 

2. ¿Cómo puedo buscar actualizaciones de firmware manualmente? 
Para buscar actualizaciones de firmware manualmente, abra la aplicación Hypershell+ y: 

Vaya a la sección Configuración del dispositivo. Busque la opción "Versión de firmware" o "Buscar actualizaciones". 


Si hay una actualización disponible, la aplicación mostrará los detalles y le guiará en el proceso. 

3. ¿Qué pasa si no recibo una notificación de actualización de firmware? Si no ha recibido una notificación, pero sospecha que puede haber una actualización disponible, asegúrese de que su producto Hypershell esté conectado a la aplicación Hypershell+. Siga los pasos anteriores para buscar actualizaciones manualmente en la aplicación. También puede consultar el sitio web de Hypershell o contactar con el servicio de atención al cliente para obtener las últimas actualizaciones de firmware. 

4. ¿Puedo actualizar el firmware sin la app Hypershell+? No, las actualizaciones de firmware de los productos Hypershell se suelen gestionar a través de la app Hypershell+. Asegúrese de que su dispositivo esté emparejado con la app para recibir actualizaciones. 

5. ¿Qué ocurre si no actualizo el firmware? Si bien no actualizar el firmware no afectará inmediatamente el rendimiento de su producto Hypershell, las actualizaciones suelen incluir mejoras, correcciones de errores y nuevas funciones. Recomendamos actualizar periódicamente para garantizar un rendimiento óptimo y aprovechar las últimas mejoras. 

6. ¿Cómo actualizo el firmware una vez disponible? Una vez que la actualización del firmware esté disponible y reciba una notificación a través de la app Hypershell+: 

Asegúrese de que su producto Hypershell esté completamente cargado. 

Siga las instrucciones de la app para iniciar el proceso de actualización. 

No desconecte el dispositivo de la app ni lo apague durante el proceso de actualización. 

Una vez completada la actualización, la app le notificará que el firmware se ha actualizado correctamente. 

7. ¿Cuánto tarda una actualización de firmware? 
El proceso de actualización del firmware suele tardar entre 2 y 5 minutos. Asegúrese de que su dispositivo tenga una conexión estable y suficiente carga durante la actualización para evitar interrupciones. 

8. ¿Qué debo hacer si mi dispositivo no se actualiza correctamente? Si la actualización del firmware falla o el dispositivo no responde después de la actualización: 

Asegúrese de que su dispositivo esté cargado y conectado correctamente. 

Reinicie el dispositivo e intente la actualización de nuevo. 

Si el problema persiste, consulte la sección de solución de problemas del manual del usuario o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Hypershell para obtener ayuda. 

Para obtener las últimas actualizaciones de firmware e instrucciones adicionales, consulte siempre la aplicación Hypershell+ o el manual del usuario.