Hypershell X-Handbuch zur Fehlerbehebung bei Akku und AufladenAktualisiert 2 days ago
Wenn Ihr Hypershell X-Exoskelett nicht richtig lädt oder sich nicht einschalten lässt, befolgen Sie die folgenden Schritte, um häufige Probleme zu identifizieren und zu beheben.
1. Überprüfen Sie die Kompatibilität von Ladegerät und Kabel. Stellen Sie sicher, dass Sie das richtige Ladegerät verwenden:
Ein USB-C-Ladekabel.
Ein PD-Ladegerät (Power Delivery) mit 65 W Leistung
Saubere und trockene Ladeanschlüsse am Ladegerät und am Gerät.
Die Verwendung inkompatibler Ladegeräte oder Kabel kann zu langsamem Laden oder dazu führen, dass das Gerät überhaupt nicht lädt.
2. Überprüfen Sie die Ladeanzeigen. Schließen Sie Ihr Gerät an das Ladegerät an und beobachten Sie die LED-Anzeigen am rechten Beinhebel:
Durchgängig weiße Lichter: Ladevorgang läuft .
Alle LEDs leuchten durchgehend weiß: Vollständig geladen .
Blinkend rot: Niedriger Akkustand
Keine Lichter: Lädt nicht.
Wenn Sie blinkende rote oder keine Lichter sehen, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort
3. Setzen Sie den Akku wieder ein
Ein nicht richtig eingesetzter Akku kann
das Laden oder Einschalten verhindern: Drücken Sie
die Akku-Entriegelungstaste, um den Akku zu entfernen.
4. Einschaltversuch: Nachdem Sie sichergestellt haben, dass der Akku richtig eingelegt ist und mindestens 20 Minuten lang geladen wurde,
trennen Sie das Ladegerät.
Halten Sie die Steuertaste 2 Sekunden lang gedrückt.
Achten Sie darauf, ob alle 4 LEDs nacheinander aufleuchten, um anzuzeigen, dass das Gerät eingeschaltet wird.
Wenn das Gerät nicht reagiert, halten Sie die Steuertaste 8–10 Sekunden lang gedrückt, lassen Sie sie dann los und drücken Sie sie erneut kurz.
5. Führen Sie einen Kreuztest durch. Um Probleme mit Ihrem Ladegerät auszuschließen:
Probieren Sie ein anderes 65-W-PD-kompatibles Ladegerät und ein USB-C-Kabel.
Verwenden Sie einen anderen Hypershell-Akku, falls verfügbar.
Nutzen Sie einen Hypershell 4-Port Charging Hub, um mehrere Akkus zu laden.
Wenn das Gerät mit alternativem Gerät lädt oder eingeschaltet wird, ist möglicherweise das Originalladegerät oder der Originalakku defekt.
6. Kontaktieren Sie den Support.
Wenn Sie alle oben genannten Schritte ausprobiert haben und Ihr Gerät immer noch nicht funktioniert:
Machen Sie ein Foto von Ihrem Ladeaufbau.
Nehmen Sie ein kurzes Video auf, das das Verhalten der LEDs bzw. deren Fehlen zeigt.
Notieren Sie Ihre Bestellnummer und die Seriennummer des Geräts.
Senden Sie diese Informationen an unser Kundensupport-Team unter support@hypershell.tech. Wir prüfen Ihren Fall und melden uns bei Ihnen.